Întrebări frecvente

Proces simplu în 4 pași:

1. Trimiteți comanda online sau ne sunați.

2. Alegem împreună produsele potrivite pentru situația dvs.

3. Se încheie un contract în baza unui act de identitate — perioadă minimă o lună, cu prelungire lunară în funcție de necesitate.

4. Alegeți dacă ridicați personal echipamentul de la noi (gratuit) sau îl livrăm și montăm la domiciliu.

Nu solicităm niciun depozit sau garanție.

Prețul de închiriere include echipamentul complet, astfel încât acesta poate fi utilizat fără a fi nevoie de produse suplimentare. Oferim un serviciu de livrare, montaj și punere în funcțiune la domiciliu, disponibil contra cost. Alternativ, echipamentul poate fi ridicat gratuit direct de la depozitul nostru.

Perioada minimă de închiriere este o lună pentru paturi și accesorii medicale. Pentru aparatele CPM de recuperare (Kinetec), perioada minimă este o săptămână.

Da. Închirierea se prelungește automat — dacă nu ne comunicați dorința de a returna produsul, aceasta continuă până în momentul în care doriți să îl returnați. Fără contracte noi, fără costuri suplimentare. Păstrați echipamentul atât cât aveți nevoie, plătiți doar perioada utilizată.

Da. În funcție de perioada de închiriere și de specificațiile tehnice ale produsului, putem oferi un discount la achiziție. Contactați-ne pentru mai multe detalii.

Livrăm în București și în județul Ilfov cu echipa noastră. Oferim un serviciu complet de livrare, montaj și punere în funcțiune, disponibil contra cost. În cazul în care sunteți în afara acestor zone, contactați-ne la +40 786 777 571 pentru a verifica posibilitatea livrării.

De regulă livrăm în 24 de ore de la confirmarea comenzii. În cazuri urgente — externări din spital, situații medicale acute — facem tot posibilul să livrăm în aceeași zi. Contactați-ne telefonic pentru urgențe.

Da. Puteți ridica patul, aparatul sau orice alt produs direct de la depozitul nostru din Strada Buzești 25, fără cost de transport. Vă oferim instrucțiunile necesare, plus suport telefonic sau pe WhatsApp dacă aveți nevoie de ajutor.

Echipa noastră livrează, montează și testează echipamentul la domiciliu. Vă explicăm pe loc cum funcționează telecomanda și toate reglajele. Practic, trebuie doar să deschideți o ușă și să o închideți după ce pleacă echipa.

Contactați-ne telefonic sau în scris pentru a anunța că doriți returnarea produselor. Alegeți varianta care vi se potrivește cel mai bine: puteți returna personal echipamentul la depozitul nostru sau echipa noastră vine la domiciliu, demontează și ridică echipamentul. Costul demontajului se achită separat.

Patul cu 2 funcții reglează electric spătarul și picioarele — potrivit când pacientul se poate ridica singur din pat. Patul cu 3 funcții adaugă reglarea înălțimii totale (50–80 cm) — îngrijitorul lucrează la înălțimea optimă, fără să se aplece, ceea ce reduce semnificativ efortul fizic și riscul de accidentare la transferul pacientului. Patul cu 4 funcții vine în plus cu bara de tragere ortopedică și reglaje suplimentare — acesta este modelul ales de majoritatea familiilor. Include toate funcțiile modelului cu 3, plus reglaje recomandate în cazuri medicale complexe — discutați cu medicul dacă este necesar.

Da. Kinetec Spectra Essential se închiriază săptămânal pentru recuperare după proteză de genunchi, LCA, menisc sau alte intervenții ortopedice, cu livrare în București și Ilfov. Programul de utilizare, unghiurile și durata sesiunilor trebuie recomandate de medicul specialist sau de kinetoterapeut; noi oferim instruire tehnică pentru operarea aparatului.

Toate echipamentele închiriate sunt în garanție pe toată durata închirierii. Dacă apar probleme tehnice, contactați-ne și intervenim rapid — fie prin reparare la domiciliu, fie prin înlocuirea echipamentului.

Da, toate paturile din gama noastră includ salteaua în prețul de închiriere.

Patul cu 2 funcții suportă până la 100 kg. Paturile cu 3 și 4 funcții suportă până la 150 kg. Detaliile exacte sunt afișate pe pagina fiecărui produs.

Plata se face exclusiv prin transfer bancar.

Nu solicităm depozit sau garanție la închirierea echipamentelor noastre.